1. 定义与适用范围
“会员”:指你支付相应费用后,在订单快照载明的固定有效期内获得对应服务权益与墨滴额度的付费账户状态。
“墨滴”:指用于衡量和限制 AI 生成、编辑等能力使用量的整数计量单位,不具有法定货币属性,不可转让、转售、提现或兑换现金。默认每 10,000 个实际 Token 折算为 1 墨滴,实际结算以服务端记录为准。
本条款是《服务条款》的特别约定和组成部分,与《服务条款》《隐私条款》共同构成你与我们之间就本服务使用达成的完整协议。本条款与《服务条款》就付费事项约定不一致的,以本条款为准。本条款未尽事宜,适用《服务条款》的相关约定。
你通过本服务购买页面支付费用并完成下单,即视为你已阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如你不同意本条款的任何内容,请勿购买和使用会员服务。
2. 会员服务说明
本服务目前提供免费基础版和付费会员版。每个付费档位都是固定周期的一次性购买,不自动续费;具体档位、价格、权益、墨滴数量及有效期以购买页面实时展示和订单快照为准。
会员权益通常包括但不限于以下内容(以订单快照载明为准):(1)更高的 AI 生成与编辑墨滴额度;(2)更多可创建的 Space 和 HTML 文档数量;(3)模型选择等能力。不同档位的权益可能存在差异,未知或缺失的权益字段不会被客户端自行推断。
墨滴按服务端记录的来源批次管理,按最早到期批次优先使用;批次可被预留、结算、释放或过期。暂停会员期间,相关有效期和可用批次的倒计时暂停。批次过期后不恢复,也不跨周期累计。
会员服务可能因技术升级、功能迭代等原因发生调整,但我们承诺:在不降低你已购周期核心权益的前提下进行优化。如调整导致已购周期内核心权益实质性缩减的,你有权按比例申请退款。
3. 购买、生效与有效期
你通过本服务提供的购买页面选择会员档位并完成支付。支付成功后,经支付渠道回调或查询确认,订单会按服务端调度规则立即激活或进入队列;客户端不会根据返回参数自行开通权益。
会员有效期以订单快照和订单详情页面显示的 UTC 起止时间为准。较高档位可能暂停当前会员并在其结束后恢复;暂停时有效期不会继续流逝。
会员为一次性购买服务,到期后不会自动续费,也不会产生任何自动扣款。如你希望继续享受会员服务,需在会员到期后(或在到期前)手动重新购买。
会员到期后:(1)你仍可使用免费基础版服务;(2)账户信息、Space、HTML 文档、资源和已发布页面继续有效,不会因到期、暂停、降档或退款被删除;(3)会员专属创建额度和未使用的相关墨滴按服务端状态停止或撤销;(4)受限入口会提示当前免费权益。
你可以在会员有效期内再次购买。新订单不会自动续费,也不会通过差价改写已有订单;订单将按档位和购买时间进入服务端队列。
4. 费用与支付
会员费用以购买页面展示的实时价格为准,价格单位为人民币(¥)。我们有权根据运营需要调整价格,价格调整前已经发生的购买不受影响。
目前支持的支付方式包括微信支付和支付宝。你应保证所使用的支付账户为你本人合法持有,且支付账户内余额充足。因支付账户余额不足、支付限额或其他原因导致支付失败的,会员服务不会生效。
你理解并同意,你通过本服务产生的支付行为与你本地的银行、支付机构的交易记录之间可能有时间延迟,会员服务生效时间以我们服务端记录的支付成功时间为准。
我们不会通过任何方式存储你的支付账户密码、银行卡卡号、CVV 码等敏感支付信息。所有支付均由支付服务商在加密环境中处理。
如你需获取支付凭证或交易记录,可在支付服务商(微信支付/支付宝)的账单中查看,或通过本条款载明的联系方式向我们申请提供订单收据。
5. 退款政策
会员与墨滴属于在线交付的数字化虚拟商品,退款资格以适用法律、购买页面和订单状态为准。已发生的 AI 预留必须先完成结算或释放,服务端确认后才会进入退款流程。
退款成功后,服务端只撤销该订单原来源批次中尚未使用的墨滴,不会倒扣其他来源批次,也不会删除账户内容;已使用的额度和已使用的会员权益不因退款恢复。
退款请求可能经历申请、处理中、查询或人工复核状态。支付渠道的异步结果以同一退款请求号幂等确认,到账时间取决于支付服务商。
因系统故障导致重复扣款、金额错误等异常交易的,你可随时通过本条款载明的联系方式提交核查。经核实确认后,我们将及时将多收款项通过原支付路径退还给你。
本退款政策不影响你依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规享有的法定权利。如本退款政策与法律法规强制性规定不一致的,以法律法规规定为准。
6. 发票
如你需要发票,请通过邮箱 red@rainsss.com 联系我们,并提供以下信息:(1)订单号;(2)发票抬头(个人或企业名称);(3)统一社会信用代码(企业抬头发票所需);(4)接收发票的电子邮箱。
我们在核实订单信息后,将依法为你开具电子发票(增值税普通发票),并发送至你指定的电子邮箱。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
发票开具时限:你应在订单支付成功之日起三十(30)个自然日内提出申请,逾期可能无法补开。发票内容为“信息技术服务费”或购买页载明的其他合规开票项目。
7. 会员权益的变更与终止
我们可能根据业务发展需要,调整会员档位、权益内容、墨滴换算配置及价格。调整生效前,我们将通过站内公告等方式提前合理期限通知你;已购订单以其快照为准。
你有权随时停止使用会员服务,但因你主动放弃使用不构成退款理由。
如因违反《服务条款》或本条款等原因导致会员被终止,服务端可能撤销该来源尚未使用的墨滴并停止权益;该处理不影响其他合法来源批次和已存在内容,具体退款仍以适用规则为准。
如本服务因我们自身原因终止运营的,我们将提前通知你,并按你剩余会员有效期占完整有效期的比例退还相应费用(不足一个计费单位的按一个计费单位计算),或以其他合理方式处理。
8. 争议处理
因本条款引起的或与本条款有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向深圳市烟雨科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条款适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规范)。
9. 联系我们
如你对会员购买、墨滴、退款、发票或本条款有任何疑问、意见或建议,请通过邮箱 red@rainsss.com 联系我们。
我们将在收到你的来函后及时处理,并在验证你的身份后十五(15)个工作日内予以回复。